上海到郑州物流信息交流是第一阶段的自然延伸，这阶段还是充分利用互联网对信息的处理能力，平台提供专用的网络沟通工具进行商品交易的沟通，以及对订单进行信息处理。目前，一般的网络平台都扩展和自带基本的信息交流工具，这样买卖双方可以很自然地利用平台的交流功能进行在线沟通和交易谈判。而对于那些专注于电子商务的应用平台，则利用电子商务平台与后端的订单系统进行订单信息交换处理。这样，从商机展现到交易达成的完整交易信息流就可以在互联网上完成。
当订单可以在互联网上进行处理的时候，电子支付就成了电子商务最迫切的要求。只有解决了电子支付的问题，电子商务才能算真正开始;也只有解决了电子支付的问题，互联网上的电子商务应用才能蓬勃发展。当电子支付实现后，买卖双方之间的交易变得方便和快捷得多。除了实物交付以外的操作，买卖双方都可以在互联网上完成，这省掉了很多买卖双方的交流沟通成本以及时间成本，同时也节省了卖方的货品存放、保管、处理等人工成本，省去资金支付的麻烦，从而大幅降低产品的销售价格。
http://www.zhengzhouwl.cn/zhuanxianone.htm 很显然，电子商务在前三个阶段的发展，主要是基于第三方平台提供商模式发展而来。当电子商务在第三方平台上发展到第三个阶段后，就会开始遇到发展瓶颈。因为在第三方平台模式下，平台上云集了各种各样的卖家，各自对自己的产品负责，产品种类、产品质量及服务参差不齐，各个卖家无法形成自己的交易规模优势。同产品的卖家之间会形成残酷、激烈的竞争，在残酷的竞争下，第三方模式必定要向其他两种模式进行转移，从而进化到电子商务的第四阶段——交易协同阶段，而最后生产商模式会占据电子商务的主导。在生产商模式下，社会就只存在生产者和终端消费者两种基本角色，中间辅以物流服务商。所以，目前存在的中间掮客，如分销商、批发商、零售商等中间职能服务商都将慢慢消失。电子商务平台是沟通与交易的工具，银行是资金支付的工具，物流服务商忠实的执行产品交付，供应链将不在冗长而难以掌控，牛鞭效应也将不再作恶。所以，在交易协同阶段，生产商必须通过不断改进自己的产品质量，优化自己的供应链，以及降低价格来吸引住终端消费者。生产商必须和终端消费者进行更为密切的协同互动。
http://www.zhengzhouwl.cn/zhuanxianthree.htm 在刚过去的2010年里，被评为物流十大人物沈国康先生认为：“电子商务必定走向交易协同的生产商模式(或称F2C)，在这种模式下用户个性需求与工厂定制生产成为关注的焦点”。前面三个阶段的主体是贸易商或者平台商，生产商丧失了为消费者直接服务的机会，平台贸易商掌握了市场的话语权，甚至是产品的定价权利;贸易厂商的结算延期加大了生产制造企业的资金压力;线上线下渠道恶意竞争，一种产品两种价格屡见不鲜;平台物流服务能力差造成差评恶评的用户体验，严重影响了厂商的品牌价值等等因素都是厂商与消费者同时追逐这种生产商模式的砝码。从等“客”上门到送货上门、送服务上门，搬入新厂以来，红云红河集团乌兰浩特卷烟厂原材料科把服务意识融入到新的物流管理方式中，以全新面貌参与卷烟生产制造，为企业厂“卷烟上水平”提供了有力支撑。
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由“领”到“送”——服务意识凸显
原材料科把生产满意作为物流管理首要目标。搬迁后，物流方式变领料为按机台配盘送料，服务意识彰显。
为了保证配盘精确性、及时性，搬迁前，物流班对卷烟机组反复模拟配盘送料，并从物料数量、方向到摆放位置等广泛听取改进意见，不断优化配送方案，使配盘满足科学、高效、规范要求。
提起辅料配送，卷接包车间挡车工杨淑娥赞不绝口：“变化太大了!辅料配送到机台，既规范又高效，使我们把更多精力投入到生产中。”
在车间，发出如此赞叹的不止杨淑娥一人。对比一领一送，给操作工们带来的好处太多了。
劳动强度减轻了。过去开机前要完成领料、拆包装、辅料摆放等工作。每次跟打仗一样，忙一头汗;现在，辅料配盘后送到机台，机台人员劳动强度大幅降低。
劳动效率提高了。过去领料数量凭经验判断，中途操作工要随时到周转库补料、退料，影响劳动效率;现在实施精确配盘，基本一次性满足当班生产需求。生产中，配盘组长每隔一小时巡查一遍，辅料使用跟踪服务。
生产现场规范了。由于各机台在集中时间段多次领料，造成生产现场人流、物流路线不清晰;现在，辅料一次性完成配盘后摆放指定位置，现场人流、物流有序，整洁明了。
由领到送，终结了领料历史，开创了物流服务管理新天地。 |
