上海到郑州物流顺丰速运的定位一直是高端快递,注重客户服务体验,现将触角下探,向低端市场延伸。中投顾问交通行业研究员申正远指出,顺丰针对异地配送推出了“四日件”经济“产品”,可以看出顺丰已经看中电商市场,准备向其伸手,从原先相对单纯的快递业务转向与零担物流兼而有之的定位,同时也反应了快递市场差异化的趋势。 快递产品差异化的趋势越来越明显。随着人们消费意识的改变,追求个性化、差异化的商品已成为一种趋势。国内快递企业纷纷推出自己的差异化服务,如顺丰的“次日达”和“四日件”,中国邮政、圆通、申通、韵达等快递公司近期推出的“次日达”和“1至3日限时达”产品,更有电商企业亚马逊推出了“4-7天配送”。快递企业推出这些不同产品,是基于客户对价格和速度的敏感度的不同,让客户在速度与价格之间达到平衡。 服务专业化的趋势也越来越明显。快递服务的本质就是“在正确的时间和正确的地点送给正确的人”。随着市场对“限时服务”、“门到门”和增值服务需求的不断增长,助推了快递产业的高速发展。不管是快递还是慢递,不管是晚间配送还是预约时间,这都是物流、快递服务自身的价值回归。 上海到郑州物流中投顾问研究总监张砚霖指出,前不久,联邦快递和UPS获得国内快递经营牌照,受冲击最大的无疑是顺丰和EMS。为此,顺丰将投入大量的财力进行网点建设,加快打通陆地物流网络通道来赢得更多客户和市场。快递企业差异化服务迎合了不同消费者在价格、时效、服务保障方面的多层次需求,是目前快递企业获得客户、赢得市场的必经之路。
据中国物流与采购联合会公布的2012采购调查数据显示,成本、交付和质量成为企业采购的三大关注点。采购在我国企业组织结构中的影响力在扩大,正逐步成为企业的核心竞争力;以成本作为采购目标的选择比例达53.78%。而以质量作为目标的仅占14.67%。 “我国企业采购总支出占企业销售收入的半数以上,高达55%。采购成本控制仍是企业成本控制的重要部分。我国企业采购模式中成本优先和国外以创新模式领先仍有较大差距。在全球市场一体化的情况下,企业建立采购管理标杆已经成为提升企业竞争力的重要手段。”蔡进介绍说,今年的《中国采购发展报告》(2012)(以下简称《报告》)首次提出三个采购领域的测评体系,包括中国采购职业人员能力测评体系、中国绿色采购测评体系、中国采购卓越度测评体系。 上海到郑州物流该《报告》称,在调查的五个重点行业中,通讯行业的采购组织比较均衡,但受制于竞争的压力,成本导向依然明显,对供应商的依赖性相对较强。IT行业的采购组织内部影响力较大,更关注采购成本的降低,尤其敏感供应的稳定性。汽车行业的采购组织定位平衡,强调采购的交付准确率,但是企业差别依然较大。能源行业供应商结构相对稳定,采购模式相对多样,信息化应用也较领先。机械设备行业采购团队人数比重较大,质量导向较其他行业明显,但采购库存管理能力偏弱。
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