众包物流平台目前自身仍存在问题，例如，依赖补贴的现状，上海到郑州物流几天能到消费者对服务不满意，配送员“挑活儿”相互比价，选择最容易接单、赚钱最多的平台。其中，服务质量和安全，是众包物流最受诟病的两个问题。其中，服务问题，在于配送人员素质参差不齐，货物受损的现象时有发生，配送服务无法标准化。安全问题包括人和钱的安全，虽然有严格筛选把控，但货物丢失的问题始终难以避免，配送员自身安全也需要保险保障，于是有的平台对配送员每天第一单中强制扣除人身保险费用。
从监管的层面来说，并没有对众包物流一概否定，但是其合法性的问题还需要进一步厘清。此外，众包平台还需要自律规范，一旦出现问题时的责任更加明确，让用户体验更加舒适，这才能让其健康可持续发展。其行业自身也存在竞争，如果不是电商大佬自己建立的众包平台，未来有被O2O平台“卸磨杀驴”的风险。
众包物流作为互联网的创新应用和尝试，已经得到了投资方的认可，监管部门也可能为了适应这一新业态而创新监管方式。各个物流平台也需要建立起来一套完善的管理机制，需要更强大的大数据运算，以及风险控制能力。
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