上海到郑州物流在美国电子商务发展的初期,很多住户的大门上都会发现一些贴纸,这些贴纸表达的内容基本一致:即快递员已经上门,但包裹却未投递成功。随后美国电商企业开始将物流业务委托给第三方快递,有数据显示2011年第四季度,电子商务业务推动UPS业务量飙升;尽管包裹总重有所下降,但其美国业务营收仍增长7.3%,至87亿美元。但第三方快递也有非常大的风险,去年一段FedEx快递员将一台电脑显示器扔过围栏的视频疯狂流传,突显出第三方派送涉及的品牌风险。
和传统物流相比,电子商务需要的物流有以下几个特点:反应迅速、上海到郑州物流服务范围广泛、信息化程度较高、个性化物流服务更丰富。
几天前美的等13个家电品牌在天猫上联合促销,多款产品在38个城市承诺次日必达,迟到免单。这意味着,第二天无法送达,电器就要“白送”。随后凡客如风达宣布快递费每公斤8元,这意味着比顺丰、圆通足足低了5元,创下行业新低。而腾讯旗下的易迅已放言将推出全行业最快的2小时送达甚至限时送服务。
对中国电商行业来说,物流战已经成为了一个最基本的“进攻武器”。根据数据显示,国内目前物流成本超过18%,是美国的两倍还多。从历史来看,美国的电商企业是在物流企业发展到一定程度之后才顺理成章进入的,发达的物流系统让美国的电商企业几乎不用考虑物流方面的问题。
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